大失敗です!!
一昨日の事です 都内からのTEL 都内のTELはほとんどが何かしらの営業のTELです。
お客様からの都内のTELは ホームページを始めて２年３ヶ月になりますが３件しかありません。
３件だけですから覚えています。営業のTELは毎日の様にかかってきます。いちいち応対するのも
億劫で出ない時も有ります。その中にお客様のTELが有ったかも？
フリーダイヤルです「何々の何々です ホームページを見てTELしました」最近は年のせいか
言葉が聞き取れない場合が有ります(病院で耳ではなく脳の老化と言われました。年々悪くはなるが
直すことは出来ませんとも言われました。) 何々の何々がハッキリと分かったなら失敗は
なかったでしょう!! 都内からのTEL＝営業と決めつけてしまっていますから それなりの
応対をしてしまいました。営業ですとそれでも 食らい付いてきますが。 違いました!!
「それでは.結構です。」ガシャンです。そこで気が付いたのです。お客様からのTELだと!!
、、、、、、、、しばらく頭の中は？？？？？？？？です。
大失敗です お客様を怒らせてしまいました。都内TEL＝営業の先入観(毎日の様にかかって
きますからね) これがいけない事でした。大切なお客様が１件逃しました(何と表現したら
良いのか分かりませんが) この件は「まぁ いいか 」では済まされないです
このお客様には大変失礼しました。色々な業者が有る中で近藤工業にTELしてもらったのに
この応対はいけません。２度とあってはいけない事です。
反省点が一杯有ります 一番は都内からのTELは営業の先入観を捨てて どんなTELでも
お客様からのTELと思って応対する事 耳の悪い私がTELになるべく応対しない事
１人事務を置く事、、等々
お客様には失礼をしましたが 色々反省をしました この件を考慮して
毎日.毎日明日が有ります 明日に向かって 行きますか!!
取敢えず行くとしたら 耳の病院(違う病院で検査をして手術が可能か？)ですね
今年も12月
早いもので今年も１２月です １年はあっという間にですね １２月の仕事も決まりました。
年々 月日が過ぎるのが早く感じられます。今年の１年間は仕事.仕事で過ぎ様としています。
仕事を追いかけ、仕事に追われての１年間だった様な気がします。
今年の年頭に目標を定めた。 去年の５０％以上増しです。 チラシ+ホームページ+紹介で
去年は手ごたえを感じていましたから この位の目標で行こうと思いました。
結果は？ １０月で達成です 途中(７月頃)順調なのでもう少し目標を高くしました。
欲を持つと.良い事はないですね ホームページに変化が有り１０月１１月１２月と足踏み
状態です(少しですけれど) 本当に去年の２倍は行くと思いました ホームページの影響
は大きいですね 良しに付け.悪しに付けです! 油断大敵です。
目標は達したから 良しですか。 途中で欲が出まして.目標を上げましたが そこまでは
いきませんでした けれども満足の１年でした。
今年はまだ有りますが 最後まで頑張りたいと思います。
塗装工事だけですと目標は達成出来なかったでしょうね。リフォーム工事の存在が
大きかったです。大工さん 左官屋さん 瓦屋さん 板金屋さん その他の工事屋さんに
お世話になりました。
もう来年の目標が決まりました。 その目標に向かって頑張りたいと思います。
１番は塗装工事です！！本業は塗装ですので!! リフォーム工事を増やしたいと思います
大きな物件も増やしたいです 努力しましょう します。
目標は大きくですか あまり大き過ぎると 自分たちが苦心しますので ほどほどにですね。
今年はまだ終わってないのですが 目標を達成した事で。満足はしていませんが 良しですか。
11月に雪!!
昨日は朝(４：３０)自宅を出た時はみぞれでした。６：００には完全に雪です。
天気予報で雪と言ってましたが みぞれ位だろうと思ってました。予想外です。
１０：００頃はさすがに道路までは積もってなかったがその他は真っ白に
なりました。これでは塗装工事は出来ません 職人さんは休みです。
まだ１１月ですよ ５３年ぶりですって雪が積もるのは(６６歳の私の記憶では無い)
異常気象です 世界的に異常気象が起きていますから 日本でもありますよね
全ては温暖化による影響ですね 世界的に考えないといけない時に来ています(遅いです)
今すぐに行動だと思います(私に何ができる？)
現実は異常気象どころではない国が有ります 生死を掛けた生活をしています
人間の進歩の度合いが早すぎます。間違った進歩をしているように思います 科学の進歩が
早すぎ.便利になりすぎています。
世界の平和の為の進歩が遅れています。と 思う。 人間の欲ですね 平和の進歩を
止めているのは!! 昨日の雪.異常気象.戦争.金儲け等 果てしない人間の欲
私も欲は有ります が 小さな欲ですね これ位の欲で良いと思います
欲でなく 平和の為にと 人間は頭脳(頭の良い人が)を使えばと思います
異常気象も無くなると思いますが 違いますかね。
なぜ？
近藤工業のホームページに異変が起きて三ヶ月ですか なぜ？ですね。
今年の７月までは順調でした 外壁塗装の見積もり依頼が本当に良く来てました。
ヤフー.グーグルの検索条件が変わったとホームページ制作会社様は言ってますが
松戸.柏の外壁塗装で検索すると今年前半は１ページの１位か２位でした 今は５.６位あたりに
下がってしまったそうです。なぜ？ですね。塗装施工例は怠らずにホームページに載せて
います。施工の件数は５.６月より８.９.１０月は決して少なくない、むしろ多いくらいです。
日誌は今回の様に１０日間ほど空ける場合が有りましたが(ローマ字入力が手間取るのと頭に
題材が中々浮かばない、Wの原因) まさか順位が下がっているとは思いもよらない事でした。
近藤工業.柏営業所のパソコンで松戸、柏、流山の外壁塗装で検索すると順位は１．２位
なのです (いつも順位が気になるもので良く見ます) と このパソコンでは１，２位なの
ですが 地域によって順位が変わるそうなのです ここでまた「なぜ？」ですね
柏営業所では良く見ます でも他の地域でも変化はないはず？ 怠っていたのなら仕方ない
と 思うが ホームページを良くしようと努力をしているのも事実 ５．６月より下がって
いるのが現実 ホームページ制作会社の調査では 他の塗装会社では変化は無いそうです
近藤工業だけが変化有り やっぱり「なぜ？」ですね
１ﾍﾟｰｼﾞ目の１．２位に居るのと５，６位では集客力が全然違います 今の近藤工業が
よく分かる例です 塗装依頼が少ないです(有るのですが少ないです)
お客様に喜ばれる仕事を施工していますので 紹介は多く有ります 昨日.一昨日と２件の
現場が終わりました。２件とも お客様に丁寧でこんなに良い仕上がりでと 感謝の言葉を
頂きました。こちらこそ感謝です。この様な仕事を施工すれば紹介もあるでしょう
結果 仕事は切れないで有りますが やっぱり今年前半までの状態が理想ですね。
二・三か月先まで仕事が埋まっていました。ホームページを制作して二ヶ月位から今年前半
までは理想の状態でしたね精神的にも安心していました。ホームページ+紹介+チラシから
見積り依頼のTELが理想的です。今はホームページが？で 安心できません。
ヤフー.グーグルの検索条件が変わったとしても近藤工業だけが？の気持ちが有ります。
今 ホームページ制作会社様が５．６月の状態に戻そうと 頑張ってくださっています。
期待しています。私たちはこの件に関しては何もできないものですから(ジレンマが有ります)
こうご期待を お願いしますですね 願掛けしています。
でもやはり「なぜ？」ですね。
寒くなりました
１１月はまだ秋ですよね。この寒さは１２月(冬)です 今日の昼間は良い天気でしたが
でも夜になると寒いですね。昨日の朝は寒かったです ６度ですよ(特にここの事務所は
寒いです 地形なのでしょうか) まだ１１月に入ったばかりなのに 今年は秋らしい日は
何日も無く 冬になってしまうのでしょうか 秋を楽しみたいです。
問題が起きました ⒏，９，１０月とホームページの集客が減っています 特に１０月は
５，６月の三分の一程度です。８月頃から「おかしいなぁ」とは思ってました 集客が少なく
なっているとは外壁塗装の見積り依頼も少なくなっています 調べてもらいました。
原因が解りました。良かったです原因が有って！！原因が無かったら考え物ですよ。
９，１０月はちょっと焦りましたね。ホームページの内容を全て変えようかと思ったくらい
ですからね ホームページからの見積り依頼は来ていましたが 件数が少なくなっていました
からね 原因を直して元に(５，６月位に)戻るかな 不安感はあります。
チョッと様子見ですか。
近藤工業はここ２年はホームページのお蔭で忙しい思いをして来ましたからね
ホームページからの見積り依頼が少ないと痛いです 心より外壁塗装の見積り依頼を宜しく
お願い致します。
でも仕事はお陰様で忙しいです お客様の紹介のお蔭です。毎度言うように職人さんが
良い仕事をしているからです。それと営業部長の頑張りですか。これにホームページ
からの仕事が入ったら 安心していられます
紹介+ホームページでの外壁塗装の見積もり依頼です。 理想的ですね。
私にはいつも不安感があるものです。これは性格です(マイナス思考) でも物事はこれを
やりたいと思ったらマイナス思考から入りプラス思考に変えて行動する プラス思考で行動を
しますからほとんどの人が私の血液型はＢ型と思います Ａ型と言うとビックリします。
心配性の私です。この性格はこの仕事を辞めた時に変わると思います。素直なＡ型の性格に。
でもこの性格は失敗はしませんよ なにせ行動しての全ての結果は想定内ですから。
良い結果.悪い結果.運も有ります はい！！ 想定内です。
想定外も有ります 天候です。今年は多いです 年々多くなるような感じです。
紹介が多いです。
私が一番好きな季節です(私だけでなく人間なら誰でもですね) 今日の天候は最高です
暑くもなく、寒くもなくで空気もサッパリで気分良しの青空です。
こんな時期ですので半袖の人 長袖の人 薄手の上着の人 あまり若い人はいませんが
ベストの人(私はベストが好きです。やはり高齢者ですか？)と 色々な服装の人がいます。
仕事をするにも最適ですね。
ここまでは４日前に綴りました 今日は４日後です ４日前だけです 一番好きな季節は
その後は今日みたいな上着を着ないと肌寒い気候です 女心と秋の空ですか。（古い言葉、
若い人は知らない言葉ですね。）
今日は見積り依頼が３件来ました。皆紹介です。１番多いのは紹介の現場です。やはり
近藤工業の仕事がいかに良いか分かっていますから 細かいところまで行き届いた仕事を
してますから。(これは絶対に他社に負けません)早くて.丁寧で.細かいところまで。です。
だからお客様が紹介をしてくれるのです。
２番目にホームページからです。ホームページからですと ほとんどが相見積もりです。
お客様は１社でなく 何社の中から良い会社を選びたいですからね でも安い会社が
良い会社ではないです やはり適正価格が有ります 安かろう悪かろうではいけないで
しょう。と 思います。近藤工業は見積もりを提出+打ち合わせをして これで４０％
位の受注率ですか これは良い数字とは思いますが 見積もりでは 本当に近藤工業の
良い仕事が分からないのが残念です。
紹介が多い事は良い仕事を施工しているからです。
これからも良い仕事をしていきたいと思います。いや！！していきます。
秋も深まり
今日の朝は寒かったです 車のエンジンをかけ 気温を見たら１０度でした。(朝の５：００
です。一番気温の低い時間) 気温を見て余計に寒くなりました １０月も後半ですからね。
これ位が普通なのかなぁ 薄めのジャンパーを着て出まして正解でした。今日は昼間もちょっと
肌寒かったかな でも仕事をするには最適ですね。今の時期は仕事が進みます 残念なのは
夕方は暗くなるのが早くなります 今が丁度良い時季です これからはどんどん早くなります。
しっかりと秋ですね。１週間の時間が経過したら１１月ですからね 時の過ぎるのも早いです
仕事は順調です ちょっと忙しのが丁度良しです(長雨の影響もありますが)
営業２が忙しく動いております 営業１も何かと忙しいです(営業的には動いてはいない気が
しますが？) 今日は現場が７件重なっています １件は足場バラシです。１件は左官工事です
もう１件は屋根工事です 塗装工事は４件ですか！ 営業２は現場監督もしていますので忙しい
のです。(１件忘れてました大工さんにおこられます。)
近藤工業は外壁塗装、防水工事以外にリフォーム工事でも頑張っています。リフォーム工事は
何でも工事しています。大工さん.左官屋さん.瓦屋さん.板金屋さん.内装屋さん.電気屋さん等が
居ますので。 外壁塗装、防水工事は勿論ですけど リフォーム工事も 宜しくお願いします。
ＰＲしました。
1週間前に鴨川に行きました 鴨川の空と海です この写真では分からないですけれど
空には鳶が飛んでいて 海にはサーフィンを楽しんでいる人が大勢いました。 鴨川ですね
柏.松戸とは違います 空気も澄んでいて 気分良しです。
久方ぶりの快晴
弊社の塗装職人さんも気持ちよさそうにです。
久方ぶりの快晴ですね 雲一つないです。気分スッキリです。
空気もカラッとしていて 気持ち良しです。
昨日 いつも行く風呂(３階)から外を見ましたら 太陽が沈んで直ぐの時です 周りが赤く
富士山がくっきりと綺麗に見えました。 あっ明日は快晴だなと思いましたね。
思った通りに快晴です。
塗装工事の方も快晴に近いです まぁ雲が２っ位は有りますが 職人さんは気分良く現場に
行きました。今日は順調に現場が進むでしょう 段取りは少し雲が有りますね
現場が６つ重なっています。２つは足場バラシですから ４つですか いや 昨日.今日
と足場を組みました やっぱり６つです。来週から瓦屋さんも入るし 職人さんも
増えるしで お客様にはちょっと理解してもらいまして 結果 上手く.良く仕上がって
行きます。いつもの通りに収まります 月.火曜日の傘マークが気になりますが？
上手く段取りします。
雨.風.台風でも 何が有っても 最後は上手く.綺麗に収まります。 今日の快晴の様に!!
職人さんに感謝です。
見事の快晴です。
野菜が無い
今日も曇り空です。薄寒いです。 １０月になっても晴天.気持ちの良い青空はないですね。
９月より雨は降ってないですが 青空は何処かに?
一昨日は埼玉県.寄居に墓参りに行って来ました。二ヶ月ぶりの墓参りです。温泉に入って
来ました。身も心もスッキリです。 昨日は鴨川の病院です。運転は往復５時間かかります。
二日間の遠出です 昨日は疲れましたね。 で！ビックリしましたね。
どちらも道の駅に寄りました。野菜が無いです。見事に有りません!!
どちらも同じように有るのはショウガとかぼちゃの小さいのです。普段買い物はしないです
野菜が高いとは知っていましたが これ程とは思いませんでした。
我が職業的に今年の天候は参りました。と思っていました。我だけがの思いが有りました。
この天候です。日本には困ってる人が一杯いますよね 特に農業の人達ですね 道の駅で
知りました。何と狭い心なのでしょうか!!考えるのは我が身だけでした。熊本の人も大変
北海道も河が氾濫しましたね。この天候は我が身だけではなく 日本中なのだ。と
思いが強く心に沁みました。この身勝手に反省です。
他の動物は 自分の廻り 目の前の事 自分に振りかかった事 で行動する
人間は思考して行動するものと 思ってましたが 人間もあまり変わらないですね
特に私は!! 被災地でのボランティア活動をしている人々は尊敬します。
余裕ができたらボランティア活動をしますか。
この６６歳はかえってお邪魔ですかね。老人仕様になってきましたからね。
秋雨前線+台風はまだまだ続く
今日も雨 まだまだ秋雨前線が活動しています。この前の台風で幾らかは秋雨前線が
弱まると思ってましたが全然ですね。９月も終わって１０月に入りました。
９月は晴れ間が有りましたかね 曇り+雨で（雨は一杯降りました）終わった様な気がします
晴れた日は２日位は有った様な? ですね。
もう雨は降らないで下さい!! と願を掛けましたが。
また台風です ５．６日あたりに関東地方を通過しそうです。秋雨前線が刺激を受けて
台風が来る前に各地で大雨が降る予報を天気予報でしています。
明日２日、日曜日は降らないようですが３.４.５.６日と雨マークが予報で出ています
まぁ いいか！の思いは出ませんが 諦めの境地ですね。やっぱり まぁ いいか！
ですかね.
今度の台風が過ぎたら晴れマークが予報で有ります 期待大です 久しぶりに晴れ間が
ありそうです。秋雨前線を台風がふっ飛ばしてもらいたいです。晴れの日が続き
ます様に!! 願いたいです
この様な天候で現場は思う様に進んでいません 思うようにいかないのも世の常
悪い時は「そうなのか」と時間の流れに逆らわず 絶対に良い時が来ますので
悪い時がないと良い時に喜べないですからね 現場が詰まっていても時間の
流れで(その中で努力は絶対に必要)何とかなるものです。
仕事が有る事は嬉しいことです。晴れたら忙しい思いをしています(雨のお蔭で！
仕事が無くて休みは悲しいですよ 雨で休みですから良しにしますか。）
晴れたら仕事 頑張りましょう。
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